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高管教练

作者:Holger Karsten博士

企业家和高级管理人员,即所谓的“C级别高管“,经常在压力下仍要能掌控好复杂的局面,他们是“孤独“的:高处(常常)只有自己!

在这个背景下,相关领域的咨询需求持续增长,个性化,不以补短板为导向,且无固定主题的;在职业环境中,高级管理人员通常非常“有条理“和结构化,但在个人领域里和且自身则不那么“有条理“,他们需要并也在寻求对自己反思的支持,而这些反思很多时候转瞬即逝。

此外,当他们晋升到有管理责任的时候,会明白,仅仅努力工作已经不够了,一种政治维度会出现,首先带出的问题诸如:事情有多少可信度,多少政治比重是必要的;此外,“展现领导力“这个主题也变得越来越重要,它会包涵威严、气场、魅力和关注度。对于这方面支持的需求始终会包涵(至少)三个主题:“业务“、“团队“和“自己本身“,这就需要一个可以与高级管理人员有同一高度且全面的助力支持。

这些认知是对高管辅导的重要切入点:辅导是一种人性化、有同理心且专业的对话方式,旨在提供能帮助领导找到有针对性妥善方案的咨询和支持。

高管教练辅导通过增进自我反思和感知能力的方法来改善被辅导者自主提升工作能力和行为方式,这种建立在信任基础上的辅导和训练常常要直面一些并不总是让人惬意的真实一面。这就像是立起了一面镜子,而只有如此才能成长和进阶。

一套辅导合作程序会有下面几个阶段:

  1. „培养自我意识“阶段:这个阶段为了推进有针对性的问题映射和自我反思,我们准备了一系列工具模型和干预措施,比如“力量冲击型问题“。通过预设的技术型提问和“积极倾听“,被辅导者可以获得不同的视角来看待自己的环境,并得到可能的解决方案。
  2. „计划“阶段:在“培养自我意识“阶段获得的信息基础上,制定出辅导的具体目标以及最终实现程度的量化评价方法。
  3. „选择机会点“阶段:共同确立出,在哪些关键的业务或管理场景中,对于被辅导者来说,能够有在不同的行为方式中进行有意义的选择的权力。
  4. „整合“阶段:在这个阶段,要确保在日常业务中将所获得的新认知进行实施,并达到预期效果。

为了能够以平视的状态服务好企业家,并帮他们实现其使命感以及内生的愿景,常常是“让世界更美好”,提供方向性指导,一位顶级高管辅导师必须具备以下特质:
他必须是一个坚定的个人,具有高度的自信和自带的“个人气场“;与这相关的如君主般的的行事姿态和主见(仅具备纯粹的商业或心理学的知识和技能是不够的)。当然,对企管的各个维度(人事、战略、领导/方向)有成熟的理解和个人经验都是绝对必要的,这样才可以满足下述顶级高管辅导师不同角色的需要:

  • 经典辅导师(辅导模式,例如提问技巧);
  • 顶级管理顾问(熟悉顶级管理的主题/问题点,并能带入自己的(例如战略性的)专业操作能力和技能);
  • 陪练伙伴(提出不舒服的问题,愿意说:这是不行的);
  • „真正的朋友“ / 临时伙伴(能够说出“真实“的、也是困难的事情);
  • 帮助指引方向者(能提供行动冲动,而不仅仅是“帮助企业家实现自助“)。

作者:
Holger Karsten博士, BrainFleet(伯丰)成员,企业经济学博士,自2005 年以来一直担任高管教练。他的职业生涯始于奥迪股份公司,担任生产总监助理。随后,他成为一名管理顾问,在 Arthur D. Little 建立了汽车业务,并成为该公司驻德国最大办公室的总裁。作为Merrill Lynch(美林)法兰克福公司的董事总经理之一,他在并购和企业金融的两个领域积累了经验。此后,他重返咨询业,在AT Kearney工作,后来还担任埃森哲合伙人。

现在,他是欧洲领先的高管发展提供商之一的Leadership Choices高级合伙人,与妻子住在德国威斯巴登,一个女儿是汉莎航空/欧洲之翼航空的新闻发言人,另一个女儿是法兰克福的内科专科医生。